Описание
1. Следгаранционната поддръжка на софтуера, инсталиран в системите за управление на въздушния трафик ATM – Air Traffic Management от състава на КИНС на летищата Граф Игнатиево, Крумово, Безмер и изнесено работно място във военно формирование 28540 – Труд е свързана с постигане на специфични военни цели (безопасно управление на военната авиация, координирано използване на въздушното пространство и предотвратяване на летателни инциденти и произшествия).
2. Следгаранционната поддръжка на софтуера на системи за управление на въздушното движение – ATM обхваща системи за обработка на радарна информация и полетни планове (Air Traffic Management – ATM, Radar Data Processing System – RDPS/FDPS, Central&work station и визуализирането на радарна информация във формата на ASTERIX Cat.62) от състава на КИНС на летищата на ВВС Граф Игнатиево, Крумово, Безмер и изнесено работно място във военно формирование 28540 – Труд по приложен списък – Приложение № 1 към ТС С 93.3975.22.
Обхват на услугата:
Периодични (планови) проверки на системния софтуер за управление на въздушното движение.
Оказване на техническа помощ за разрешаване на проблеми по телефон, факс, имейл адрес или посещение на място.
Осигуряване на софтуерни процедури на място (инсталиране на пачове (набор от промени на софтуера за подобряване на работата), инструкции за запускане и други), при възникнали откази;
Периодично обновяване (инсталиране на актуална база данни, ъпдейти) на текущия софтуер, включително и отстраняване на грешки.
Предоставяне и инсталиране на безплатни софтуерни корекции.
Инсталиране на нови софтуерни версии, модернизации (надграждане/ъпгрейд) на текущите и разширения на възможностите на софтуера за управление на въздушното движение.
Отстраняване на софтуерни грешки, възникнали в етапа на функциониране на системите за управление на въздушното движение и възстановяването на тяхната работа.
Обучение на оператори и технически състав, за работа с новите версии на софтуера.
