Receptionstjänster

Upphandlande myndighet

KÄPPALAFÖRBUNDET, organisationsnummer 2220000117 är upphandlande myndighet.

Käppalaförbundet är en politiskt styrd organisation som ägs av elva medlemskommuner i norra och östra Stockholms län. Kommunalförbundet tar hand om och renar avloppsvatten för över 550.000 invånare i dessa kommuner. Utöver att rena avloppsvattnet producerar förbundet också fordonsgas som driver över 100 SL-bussar i länet. Slammet från avloppsvattnet återförs till 100 % som växtnäring hos olika jordbruksföretag i regionen.

Förbundets avloppsreningsverk ligger i Gåshaga på Lidingö och sysselsätter ca 85 medarbetare och ett stort antal olika entreprenörer och konsulter i olika uppdrag. En mängd olika frågor och ärenden slussas via Käppalaverkets reception.

Syftet med upphandlingen

Syftet med upphandlingen är att inom Käppalaförbundet bibehålla en verksamhet med receptions- och servicetjänster av god kvalitet.

Extended TitleReceptions- och servicetjänster
Extended Description

Receptionstjänster

Upphandlande myndighet

KÄPPALAFÖRBUNDET, organisationsnummer 2220000117 är upphandlande myndighet.

Käppalaförbundet är en politiskt styrd organisation som ägs av elva medlemskommuner i norra och östra Stockholms län. Kommunalförbundet tar hand om och renar avloppsvatten för över 550.000 invånare i dessa kommuner. Utöver att rena avloppsvattnet producerar förbundet också fordonsgas som driver över 100 SL-bussar i länet. Slammet från avloppsvattnet återförs till 100 % som växtnäring hos olika jordbruksföretag i regionen.

Förbundets avloppsreningsverk ligger i Gåshaga på Lidingö och sysselsätter ca 85 medarbetare och ett stort antal olika entreprenörer och konsulter i olika uppdrag. En mängd olika frågor och ärenden slussas via Käppalaverkets reception.

Under 2023 har receptionen bland annat:

besvarat och vidarekopplat 5 107 telefonsamtal till Käppalaförbundet och Norrvatten

hanterat 5 715 besök via besökssystemet och även administrerat SSG- säkerhetsutbildningar

ankomstregistrerat 9 595 fakturor som även avslutades i systemet

Instruerat inför köp i covinikylen i receptionen

beställt och hämtat matvaror i stort sett varje arbetsdag

servat kaffeautomater, konferenslokaler och kontorsmaskiner varje arbetsdag

haft reception och växel bemannad 100 procent av arbetstiden.

Närmare beskrivning av Käppalaförbundets organisation och verksamhetsinnehåll finns på hemsidan, se Startsida - Käppalaförbundet (kappala.se)

Syftet med upphandlingen

Syftet med upphandlingen är att inom Käppalaförbundet bibehålla en verksamhet med receptions- och servicetjänster av god kvalitet.

Omfattning

Upphandlingen avser receptions- och servicetjänster i Käppalaförbundets lokaler. Leverantören ska organisera och bemanna receptionen/växeln samt ge god service till samtliga verksamheter inom förbundet. Beskrivning av omfattning av de kommande åtaganden som denna upphandling omfattar, de krav som ställs på utförande och leverantören som ska utföra de aktuella tjänsterna framgår av avsnitten Krav på leverantören och Krav på tjänsten.

Nuvarande avtal går ut den 30 september 2023. Nuvarande leverantörs ersättning för tjänsten är cirka 230 000 SEK exklusive moms per månad. Bemanningen för närvarande är 5 personer som alternerar mellan tjänsterna samt en arbetsledare och en ersättare till arbetsledare vid frånvaro.

Publication Date2023-12-22
CountrySweden
Procurement StatusAwarded
TypeOpen procedure
Contract TypeServices
Award CriteriaLowest price
Value15120000
OrganisationKÄPPALAFÖRBUNDET
Attention OfDelia Ander
AddressBox 3095
TownLidingö
Postal Code18103
Class Code79992000
Class DescriptionReception services
SourceOffice for Official Publications of the European Communities - Tenders electronic daily (Ted)

Related Procurements

Upphandling av nytt förvaltningsavtal för Trafikförvaltningens datalager (SLBIW). SLBIW står för SL Business Information Warehouse.
View more
Inför eventuell kommande upphandling av regionalt behörighetssystem önskar Region Skåne inhämta synpunkter från marknaden på samtliga delar av upphandlingsdokumenten. Remissvar skickas in som bifogad dokument som ni laddar upp i...
View more
Glada Hudikhem AB genomför externremis inför upphandling av ramavtal avseende golvarbeten.
View more